作業責任者補佐│青森レコードマネジメントサービス株式会社

多様な働き方で、豊富な知識が身につく会社

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作業責任者補佐

入社 : 2019年

現在の仕事内容は？

お客様の事業所内にある資料センターで、主に窓口業務を担当しています。登録されている文書に関するお問い合わせ対応や、文書の検索、保管文書の貸出・コピー対応などを行っています。
また、お客様から発信された文書については、品質チェックを行ったうえでデータ登録をし、必要に応じて外部の協力会社へ発送する業務も担当しています。
窓口業務に加えて、作業責任者の補佐として、責任者が不在の際の業務代行やお客様との打合せのスケジュール調整なども行っています。

入社した経緯を教えてください。

県外からのUターン転職を考える中で、将来的な出産や育児など、生活の変化があっても安心して長く働ける会社を探していました。そんな中、女性が多く活躍していて、ライフバランスに合わせた柔軟な働き方ができるという点に魅力を感じ、入社を決めました。
前職とは異なる職種へのチャレンジでしたが、入社時の研修や、資格取得に向けたサポートがとても充実していて、未経験でも安心して知識を身につけられる環境が整っています。新しいことに挑戦しながら、自分のペースで成長できるところが、この会社の大きな魅力だと感じています。

印象に残っている仕事を教えてください。

社内企画で初めてプロポーザル作成に挑戦しました。企画立案から資料作成、プレゼンテーションまで未経験のことばかりで苦労しましたが、上司の助言を受けながら何度も改善を重ねました。結果として私のチームの提案は採用されませんでしたが、課題の整理力や伝える力の重要性を実感し、大きな学びとなりました。
この経験を通じて、自分の成長を感じるとともに、次の機会にはより良い提案ができるよう挑戦したいと思いました。

仕事の魅力・やりがいを教えてください。

窓口には毎日多くのお客様がいらっしゃいます。文書をお探しのお客様の中には、手掛かりとなるキーワードが少なく、検索が難しい場合もありますが、過去の経験を生かして文書を見つけ出し、回答できたときには、自分の成長を実感でき、やりがいを感じます。
また、窓口業務はお客様からの依頼に応じてサービスを提供することが多く、対応した際に「いつもありがとう」と声をかけていただけることがあります。そうした言葉から、お客様のお役に立てていることを実感できる点も、この仕事の魅力のひとつです。

将来の目標を教えてください。

今後の目標としては、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、スタッフ全員が知識を深め、誰が対応しても同じように丁寧で質の高いサービスが提供できる体制を目指しています。
私自身もまだまだ学ぶことが多いですが、社員教育にも少しずつ力を入れていき、みんなで協力しながら成長できるようなプロジェクトにしていきたいと思っています。お互いに刺激を受けながら、前向きに取り組める環境づくりを大切にしていきたいです。

キャリアステップアップ

2019年	入社
2023年	リーダーとして担当セクションに従事
2025年	作業責任者補佐として作業責任者の補助ならびに担当セクションに従事

1日のスケジュール

8:30: 出社

8:40: 朝礼

9:00: メールチェック、窓口業務

10:00: コメント処理対応

11:00: お客様との打ち合わせ

12:00: 昼食

13:00: 窓口業務

14:00: コメント処理票発送業務

15:00: 窓口業務、コピー・貸出対応

17:20: 退社

入社される方へのメッセージ

入社の経緯でも触れましたが、当社は女性が安心して長く働ける環境が整っていて、ライフステージが変わっても続けやすいところが魅力です。もちろん、性別に関係なく若手の育成にも力を入れていて、みんなが前向きに成長できるようなサポート体制があります。
頑張った分はしっかり評価してもらえるので、年数に関係なくチャレンジできる風土があると感じています。配属先によって必要なスキルはさまざまですが、その分いろいろな知識を身につけることができるのも面白さのひとつです。
仕事以外でも、バーベキューなど楽しいイベントがあり、他のプロジェクトのメンバーとも交流できる機会があるのは嬉しいポイントです。職場の雰囲気も明るく、自然と仲間ができるような環境なので、ぜひ一緒に働けたら嬉しいです！